Cómo devolver una caja de devoluciones si no me gusta

Para devolver una caja que no te gusta tienes 15 días naturales desde la entrega. Vuelves a meter todo en la caja, añades una nota con tu nombre, número de pedido, correo, importe e IBAN y la envías al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona). Te reembolsamos al recibirla. Y recuerda: todo es nuevo y con 3 años de garantía, así que el plazo es por si no te convence, no por el estado.

Lote variado básico · 34,95 € — hasta 15 artículos nuevos; pruébalo sabiendo que tienes 15 días. Ver el lote básico

Antes de nada: ¿estás dentro del plazo?

Cuenta 15 días naturales, fines de semana incluidos, desde el día en que el cartero te la entregó. Mira la fecha en el seguimiento de Correos. Si estás en plazo, sigue los pasos.

Paso 1: vuelve a meter todo en la caja

Todo lo que traía: cada artículo con su embalaje original, manuales y accesorios. La devolución es de la caja completa. Si ya has vendido o regalado algo, no se puede devolver.

Paso 2: escribe la nota

Un papel dentro de la caja, encima de todo. Modelo:

• Nombre: tu nombre y apellidos.
• Número de pedido: el de tu correo de confirmación.
• Correo: el que usaste al comprar.
• Importe: lo que pagaste.
• IBAN: la cuenta donde quieres el reembolso.

Escríbela clara, a mano o impresa.

Paso 3: cierra bien la caja

Reutiliza la caja de envío si está en buen estado. Rellena huecos para que no se muevan los artículos y precinta bien. Tapa o retira la etiqueta antigua para que no haya confusión.

Paso 4: llévala a Correos

Envíala al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona). Elige un envío con seguimiento: así sabrás cuándo llega.

Paso 5: guarda el resguardo

Haz una foto del resguardo y del número de seguimiento. Si hay cualquier duda, es tu prueba de envío.

Paso 6: espera el reembolso

Cuando la caja llega al apartado de correos, revisamos que esté completa y te hacemos la transferencia al IBAN de la nota. Todos los detalles en las condiciones de devolución.

Antes de devolverla, hazte tres preguntas

1. ¿Es un artículo que falla? No hace falta devolver la caja: tiene 3 años de garantía. Escríbenos con el número de pedido. Si llegó un golpe del transporte, mira qué hacer si llega algo roto.
2. ¿Puedes regalar o revender lo que no te sirve? Al ser nuevo y con caja, tiene salida fácil.
3. ¿Esperabas algo concreto? El contenido no se elige; lo explicamos en se puede elegir lo que viene. Si querías Apple, la caja que lo asegura es la Caja Apple.

Caja Apple — un producto Apple nuevo y original asegurado: iPhone, iPad, MacBook Air o AirPods, sin elegir modelo. Ver la Caja Apple

¿Y si pagaste con tarjeta o contra reembolso?

El proceso es el mismo. En ambos casos el reembolso va al IBAN que pongas en la nota.

Resumen en una tabla

Errores que te pueden costar el reembolso

• Enviarla fuera de plazo.
• Olvidar la nota o el IBAN.
• Devolverla incompleta.
• No guardar el resguardo.

¿Por qué esto importa antes de comprar?

Porque saber cómo se devuelve te deja comprar tranquilo. Comprar Devoluciones ES es una tienda independiente, sin afiliación con Amazon ni patrocinio suyo, con condiciones escritas, envío por Correos con seguimiento (24-72 horas en península), pago con tarjeta o al cartero en efectivo, y 3 años de garantía en artículos nuevos, sin usar y sin marcas. Más dudas en las preguntas frecuentes.

Qué caja comprar si es tu primera vez

En las cajas de 99 € a 195 € pueden salir también videoconsolas o móviles Samsung de gama alta. Si vas a revender, un ejemplo ilustrativo: del lote de 49,95 € vendes 12 artículos a 8 € e ingresas 96 € antes de portes y comisiones; no hay beneficio asegurado y, si es habitual, infórmate sobre autónomo, IVA y DAC7.

Nuestra recomendación: la de 49,95 € para la primera vez. Va una por pedido.

Lote variado de entrada · 49,95 € — hasta 20 artículos nuevos, 3 años de garantía y 15 días para devolver. Pedir mi caja